Chatbots worden steeds populairder en spelen een steeds grotere rol in zakelijke communicatie. Maar welke soorten chatbots zijn er eigenlijk? In dit artikel gaan we dieper in op de verschillende types chatbots en hun functionaliteiten.

Een AI chatbot is een geautomatiseerd computerprogramma dat gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) om menselijke gesprekken na te bootsen en interactie te hebben met gebruikers. Het is een populaire technologie die wordt gebruikt in verschillende sectoren, zoals klantenservice, marketing en e-commerce.