Wat is multichannel customer support (klantenservice)
multichannel customer support is essentieel om aan de veranderende verwachtingen van klanten te voldoen. Door de juiste kanalen te bieden, kunnen bedrijven de bereikbaarheid vergroten, de klanttevredenheid verhogen en de efficiëntie verbeteren. Consistentie in de boodschap en adequate training van personeel zijn cruciaal om een uniforme en hoogwaardige klantenservice-ervaring te garanderen. Het aanbieden van klantenservice via meerdere kanalen is een effectieve manier om klanten tevreden te stellen en hun loyaliteit te vergroten.
Welk ai chatbot voor klantenservice
Ontdek welk type AI chatbot het beste past voor je klantenservice van je bedrijf. Maak efficiënt gebruik van slimme ai-chatbots en AI-automatisering.
Webshops in België – minstens 2 leveringsmethoden verplicht
Ontdek de verplichting voor webshops om minstens 2 leveringsopties aan te bieden in België, volgens het Wetboek Economisch Recht sept 2024.
Wat is beter : SEO, PPC (SEA) of SEM ?
In de wereld van digitale marketing zijn SEO, PPC en SEM drie essentiële strategieën die bedrijven helpen hun online zichtbaarheid te vergroten. Hoewel ze vaak door elkaar worden gehaald, hebben ze elk hun eigen unieke kenmerken en voordelen. SEO (Search Engine Optimization) richt zich op het verbeteren van de organische zoekresultaten, terwijl PPC (Pay-Per-Click) een betaalde advertentiemethode is die directe resultaten oplevert. SEM (Search Engine Marketing) is een bredere term die zowel SEO als PPC omvat, en zich richt op het maximaliseren van de zichtbaarheid in zoekmachines. Dit artikel verkent de verschillen tussen deze drie strategieën en hoe ze kunnen bijdragen aan het succes van een online marketingcampagne.
5 WordPress trends voor 2025
Het is essentieel om de trends in WordPress te volgen om voorop te blijven lopen in de wereld van webdesign en -ontwikkeling. Voor 2025 zijn er enkele opwindende ontwikkelingen die niet alleen de functionaliteit van websites zullen verbeteren, maar ook de gebruikerservaring naar een hoger niveau zullen tillen. In dit artikel bespreken we de belangrijkste trends die dit jaar een grote impact zullen hebben op WordPress websites.
Klantenservice in 2024 met Tidio: Een Krachtige Combinatie van Live Chat en AI Chatbot
Het verbeteren van de klantservice is cruciaal voor elk bedrijf, maar het is nog beter wanneer dit leidt tot hogere verkopen. Tidio biedt een krachtige combinatie van live chat en chatbot-tools, waardoor u uitstekende klantenbeleving kunt bieden en tegelijkertijd uw verkoop kunt verhogen.
Lees verder waarom ik Tidio verkies en tevens een populaire keuze voor veel bedrijven.
De Voordelen van Cloudflare voor je WordPress Website beveiliging
Cloudflare’s load balancing-dienst verdeelt het verkeer over meerdere servers om de belasting gelijkmatig te verdelen en de prestaties van de website te optimaliseren. Dit zorgt voor een betere beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de website, zelfs tijdens piekuren.
Avif en webp, de beste beeldformaten voor wordpress
Afbeeldingen zijn een essentieel onderdeel van elke website en spelen een grote rol bij het aantrekken van bezoekers en het vasthouden van hun aandacht. Door het gebruik van geavanceerde afbeeldingsformaten zoals Avif en Webp kun je niet alleen de laadtijden van je website verbeteren, maar ook de algehele prestaties en gebruikerservaring optimaliseren.
Pinterest voor bedrijven
Pinterest is een visueel sociaal netwerk én een online zoekmachine.
Pinterest wordt wel eens de belangrijkste visuele zoekmachine genoemd. Veel Belgische ondernemers kiezen nog niet voor Pinterest maar toch kan het enorm interessant zijn om je merkbekendheid te boosten en klanten te werven.
Posts Google bedrijfsprofiel
Het concept van Google Posts is vergelijkbaar met dat van Facebook, Twitter of Instagram. Je plaatst een bericht via je bedrijfspagina. Deze berichten worden vervolgens weergegeven wanneer iemand op zoek is naar jouw bedrijf, onder de adresgegevens. Door berichten te delen op je bedrijfsprofiel, kun je direct vanuit de zoekresultaten in contact komen met je doelgroep